Polityka prywatności
Najważniejsze dla nas jest Twoje bezpieczeństwo i satysfakcja. Chcemy, abyś wiedział jak chronimy i
wykorzystujemy i Twoje dane (w szczególności dane osobowe) i dane innych Usługobiorców, korzystających
z naszego Serwisu zamow.kuriera.eu . Chcemy Cię także ostrzec przez zagrożeniami, jakie czyhają w
Internecie i jak im zapobiegać. Zapoznaj się z naszą poniższą Polityką Prywatności. W razie wątpliwości pisz
(pwnaskroty@gmail.com). Chętnie odpowiemy na wszystkie Twoje pytania.
§ 1 Przetwarzanie danych osobowych
1. Na początek pragniemy przybliżyć Ci informacje, których podania wymaga od nas art. 13 RODO. Znajdziesz
je poniżej:
2. Kim jesteśmy? – jesteśmy firmą działającą w formie spółki cywilnej pod nazwą Przedsiębiorstwo
Wielobranżowe NA SKRÓTY S.C. z siedzibą we Wrześni, ul. Koralowa 1, 62-300 Września, NIP: 789 175 94
85, REGON: 363900580 (dalej: P.W. NA SKRÓTY).
Możesz się z nami skontaktować pod numerem telefonu 508 235 216 lub pisząc na nasz adres
korespondencyjny: P.W. NA SKRÓTY S.C. ul. Koralowa 1, 62-300 Września. To my zbieramy Twoje
dane i jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych.
3. Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz z zachowaniem
odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych, spełniających wymogi polskiego prawa.
4. Mamy inspektora ochrony danych – dane kontaktowe do niego: ul. Koralowa 1, 62-300 Września,
mail: pwnaskroty@gmail.com
5. Jakie dane osobowe zbieramy? – zbieramy takie dane osobowe jak:
1) imię i nazwisko;
2) adres zamieszkania, adres korespondencyjny, adres odbioru, adres dostawy;
3) numer NIP;
4) numer telefonu;
5) adres e-mail;
6) numer rachunku bankowego.
6. Kiedy je zbieramy? – Twoje dane osobowe jako Usługobiorcy/Klienta, zbieramy gdy korzystasz z
naszego Serwisu, np. podczas:
1) rejestracji w Serwisie w trakcie zakładania Konta Klienta;
2) weryfikacji i identyfikacji Ciebie, jak i innych Klientów (np. podczas logowania);
3) zawierania umów o świadczenie Usług i Usług przewozowych;
4) realizacji zawartych umów o świadczenie usług z pkt 3 powyżej;
5) korzystania z funkcjonalności Serwisu.
7. Dlaczego zbieramy dane? – zbieramy dane, aby wykorzystać je do następujących celów:
1) korzystania z funkcjonalności Serwisu (w tym zalogowania się do niego);
2) zawierania i realizowania umów o świadczenie Usług i Usług przewozowych, które zawierasz przy
pomocy Serwisu;
3) przesyłania informacji o zmianie warunków świadczenia usług z pkt 2 powyżej, w szczególności o
zmianie cennika i Regulaminów;
4) obsługi należności i roszczeń związanych z zawartymi umowami, w tym prowadzenie procesu
reklamacyjnego i windykacyjnego;
5) przesyłania informacji handlowych drogą elektroniczną – jeśli wyrazisz na to odrębną zgodę;
6) prowadzenie korespondencji z Tobą i innymi Usługobiorcami;
7) informowania o promocjach;
8) prowadzenia konkursów;
9) sporządzania dokumentacji księgowej, w tym wystawiania faktur;
10) sporządzania dokumentacji zawieranych umów;
11) przeprowadzania ankiet mających na celu udoskonalanie Serwisu;
12) badania poziomu satysfakcji;
13) badań statystycznych;
14) celów archiwalnych;
15) realizacji innych obowiązków wynikających z przepisów prawa powszechnie obowiązującego.
8. Na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy dane? Podstawą prawną przetwarzania danych
osobowych Twoich i innych Usługobiorców jest:
1) art. 6 ust. 1 lit. a) RODO – w przypadku wyrażenia przez Ciebie zgody na otrzymywanie informacji
handlowych;
2) art. 6 ust. 1 lit. b) RODO – w sytuacji, gdy przetwarzanie Twoich danych jest niezbędne do wykonania
umowy, której jesteś stroną, lub do podjęcia działań na Twoje żądanie, przed zawarciem umowy – np.
podczas nadawania Przesyłki;
3) art. 6 ust. 1 lit. c) RODO – w sytuacji, gdy przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku
prawnego ciążącego na administratorze – np. musimy przechowywać je dla celów podatkowych;
4) art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – w przypadku, gdy przetwarzanie danych jest niezbędne dla celów
wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez nas lub przez stronę trzecią –
szerzej o nich poniżej.
9. Związku z tym, że przetwarzamy Twoje dane również na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, informujemy
Cię, że wynika to z następujących prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez nas lub przez
stronę trzecią:
1) dochodzenia roszczeń przysługujących nam i Operatorom logistycznym;
2) zaspokajania roszczeń kierowanych do nas lub obroną przed takimi roszczeniami;
3) marketingu bezpośredniego dotyczącego naszych produktów i usług;
10. Kto będzie odbiorcą danych? – szanujemy Twoje dane osobowe, jak i innych Usługobiorców
korzystających z Serwisu. Nie sprzedajemy ich, nie udostępniamy ich osobom trzecim poza wyjątkami
wskazanymi w niniejszym Regulaminie. Dlatego też chcemy, abyś wiedział, że odbiorcami Twoich danych
będą:
1) wybrani przez Ciebie Operatorzy logistyczni, jak: Fedex, DPD, UPS, GLS, InPost,
DHL,AmbroExpress (a także ich podwykonawcy) – aktualny wykaz Operatorów logistycznych
znajduje się w naszym Regulaminie, dostępnym na stronie www. zamow.kuriera.eu. Operator
logistyczny (kurier w jego imieniu) może kontaktować się telefonicznie z Tobą, odbiorcą, nadawcą
Przesyłki pod przekazane numery telefonu w celu usprawnienia dostarczenia Przesyłki;
2) podmioty zajmujące się dochodzeniem roszczeń i obsługą prawną P.W. NA SKRÓTY, między innymi
firmy windykacyjne i kancelarie prawne,
3) osoby, organy i instytucje uprawnione do dostępu do danych osobowych na podstawie obowiązujących
przepisów.
11. Nie przekazujemy danych osobowych do państw trzecich lub organizacji międzynarodowych.
12. Jak długo przechowujemy Twoje dane? – Twoje dane osobowe zebrane w związku z zawarciem
Umów będą przechowywane przez okres w zakresie w jakim ich przetwarzanie jest niezbędne do
wywiązania się przez nas z obowiązku sprawozdawczości finansowej (rozliczeń podatkowych). Okres ten
może ulec wydłużeniu do czasu upływu okresu przedawnienia roszczeń przysługujących P.W. NA SKRÓTY
od Klientów oraz roszczeń Klientów wobec P.W. NA SKRÓTY. Twoje dane osobowe, które uzyskaliśmy na
skutek wyrażenia zgody na otrzymywanie informacji handlowej przechowywane będą przez okres 10 lat.
13. Znaj swoje prawa! Pamiętaj, możesz:
1) żądać od nas dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, jak
również ograniczenia przetwarzania Twoich danych, wniesienia sprzeciwu wobec ich
przetwarzania, masz także prawo do przenoszenia danych. W szczególności w dowolnym
momencie możesz przeglądać lub modyfikować swoje dane w panelu klienta po zalogowaniu do Konta
Klienta. Poinformuj nas tylko o swoim żądaniu korzystając z funkcjonalności Serwisu, listownie lub za
pośrednictwem poczty elektronicznej. Danych osobowych użytych do złożenia Zleceń i zawarcia Umów
nie można zmienić ani usunąć, gdyż są one integralną częścią Umów;
2) wnieść skargę do organu nadzorczego, jeśli sądzisz, że dotyczące Ciebie przetwarzanie danych
osobowych narusza obowiązujące przepisy w zakresie ochrony danych osobowych;
3) w przypadku wyrażenia przez Ciebie zgody na przetwarzanie danych osobowych, np. w
celu otrzymywania informacji handlowych, możesz tę zgodę w każdym momencie cofnąć
całkowicie lub częściowo po zalogowaniu się do Serwisu na Konta Klienta lub składając nam stosowne
oświadczenie w formie pisemnej lub e-mailowej. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem
przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem. Pomimo cofnięcia zgody
możemy nadal wysyłać do Ciebie wiadomości, które zostały zamówione (np. statusy Zleceń,
elektroniczne obrazy faktur) lub dotyczą systemów, usług, produktów, dokumentów, a ze swej natury
wymagają wysłania powiadomienia.
14. Pamiętaj! – podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże niepodanie danych osobowych
lub ich niepełne podanie może uniemożliwić korzystanie z funkcjonalności Serwisu. Bez pełnego adresu nie
wyślesz prawidłowo Przesyłki. Bez podania wszystkich danych może nie dojść także do zawarcia umowy –
musimy bowiem wiedzieć z kim ją zawieramy.
15. Nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji.
16. W przypadku otrzymania od Ciebie żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich
sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania,
żądania przeniesienia danych lub niepodlegania pod decyzję opierającą się wyłącznie na
zautomatyzowanym przetwarzaniu danych – bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie miesiąca od
otrzymania żądania, udzielimy Ci informacji o działaniach podjętych w związku z Twoim
żądaniem. W razie potrzeby, z uwagi na skomplikowany charakter żądania lub liczbę żądań, możemy
przedłużyć termin odpowiedzi o kolejne dwa miesiące. W terminie miesiąca od otrzymania żądania zawsze
poinformujemy Cię o takim przedłużeniu terminu, z podaniem przyczyn opóźnienia. Jeśli przekazałeś
swoje żądanie elektronicznie, w miarę możliwości informację również przekażemy elektronicznie, chyba że
zażądasz innej formy.
17. W przypadku, gdy nie podejmiemy działań w związku z żądaniem z ust. 16, niezwłocznie – najpóźniej w
terminie miesiąca od otrzymania żądania – poinformujemy Cię o powodach niepodjęcia działań oraz o
możliwości wniesienia skargi do organu nadzorczego oraz skorzystania ze środków ochrony prawnej przez
sądem.
18. Udzielenia informacji zgodnie z ust. 16 i 17 jest wolne od opłat, jednakże jeżeli Twoje żądania są ewidentnie
nieuzasadnione lub nadmierne, w szczególności ze względu na swój ustawiczny charakter, możemy:
1) pobrać rozsądną opłatę albo
2) odmówić podjęcia działań w związku z żądaniem.
19. W przypadku powzięcia przez Ciebie informacji o naruszeniu ochrony danych, powiadom
nas o tym niezwłocznie. Umożliwi nam to podjęcie niezbędnych kroków. Niezależnie od powyższego w
przypadku, gdy naruszenie ochrony danych osobowych może spowodować wysokie ryzyko naruszenia praw
lub wolności osób fizycznych, bez zbędnej zwłoki zawiadomi Cię o takim naruszeniu, jeżeli dotyczy ono
Twoich danych.
20. Przetwarzamy również dane osobowe przekazane przez Klientów w celu realizacji Zlecenia (np. dane ich
kontrahentów, dostawców). Warunki i zasady przetwarzania danych osobowych przekazanych przez
Klientów w celu realizacji Zlecenia, regulują odrębne postanowienia porozumień zawartych z Klientami.
Klienci powierzający nam dane osobowe są zobowiązani do ich przetwarzania zgodnie z obowiązującymi
przepisami oraz z zachowaniem odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych, spełniających
wymagania polskiego prawa. Klienci ze zdania poprzedniego, są także zobowiązani uzyskać zgodę osób, od
których zbierają dane osobowe, na powierzenie przetwarzania tych danych P.W. NA SKRÓTY oraz o
przekazać im informacje zawarte w niniejszym paragrafie, w tym o sposobie, celu, zakresie i okresie
przetwarzania danych przez P.W. NA SKRÓTY, prawach osób których dane są przetwarzane oraz kręgu
podmiotów, którym P.W. NA SKRÓTY powierza te dane.
21. Serwis posiada książkę adresową, w której możesz, tak jak wszyscy Klienci zapisywać nazwiska i adresy
osób i firm do których często wysyłasz przesyłki. Te dane są własnością Klienta, a P.W. NA SKRÓTY nie
korzysta z tych danych, jeżeli Klient nie podał ich w Zleceniu. P.W. NA SKRÓTY zapewnia poufność tych
danych przez odpowiednie zabezpieczenie serwerów. Dostęp do tych danych jest możliwy tylko przez
szyfrowane połączenie, po zalogowaniu unikalnym loginem i hasłem Klienta. Klient nie ma obowiązku
korzystania z książki adresowej.
22. W przypadku przejścia praw związanych z Serwisem na inny podmiot, dane, w tym dane osobowe
Usługobiorcy wraz z Serwisem przejdą na nabywcę praw do Serwisu, na co Usługobiorcy wyrażają zgodę
poprzez akceptację Polityki Prywatności i Regulaminu
§ 2 Przetwarzanie innych danych. Cookies
1. Podczas wizyty Usługobiorcy na stronach internetowych Serwisu P.W. NA SKRÓTY automatycznie
zbierane są dane dotyczące wizyty Usługobiorcy w tym w szczególności:
1) adres IP;
2) nazwa domeny;
3) typ przeglądarki;
4) typ systemu operacyjnego;
5) rodzaj urządzenia z którego nawiązywane jest połączenie;
6) czas połączenia z Serwisem.
2. Danych zbieranych automatycznie nie da się zmienić lub usunąć.
3. P.W. NA SKRÓTY wykorzystuje również pliki typu Cookies w celu gromadzenia informacji związanych z
korzystaniem z Serwisu przez Usługobiorcę.
4. Pliki typu Cookies to dane informatyczne, w szczególności niewielkie pliki tekstowe, zapisywane i
przechowywane na urządzeniach za pośrednictwem których Usługobiorca, korzysta z Serwisu.
5. Stosowane przez P.W. NA SKRÓTY Cookies są bezpieczne dla urządzenia Usługobiorcy. W szczególności tą
drogą nie jest możliwe przedostanie się do urządzeń Usługobiorcy wirusów lub innego niechcianego
oprogramowania lub oprogramowania złośliwego. Pliki te pozwalają zidentyfikować oprogramowanie
wykorzystywane przez Usługobiorcę i dostosować Serwis indywidualnie każdemu Usługobiorcy. Cookies
zazwyczaj zawierają nazwę domeny z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu oraz
przypisaną wartość
6. W Serwisie wykorzystywane są Cookies sesyjne, ulegające skasowaniu po zamknięciu okna przeglądarki
internetowej, jak i Cookies trwałe, zapisywane na określony czas w urządzeniach Usługobiorcy.
7. Usługobiorca może w każdej chwili usunąć pliki Cookies korzystając z dostępnych funkcji w przeglądarce
internetowej, której używa.
8. Ograniczenie stosowania plików Cookies, może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne w Serwisie.
9. Dane zbierane automatycznie P.W. NA SKRÓTY może wykorzystywać m.in. w następujących celach:
1) analiza zachowań Usługobiorców na stronach internetowych Serwisu;
2) uwierzytelniania Usługobiorcy w Serwisie i zapewnienia sesji Usługobiorcy w Serwisie;
3) utrzymania sesji Usługobiorcy Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której Usługobiorca nie musi na każdej
podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła;
4) poprawnej konfiguracji wybranych funkcji Serwisu, umożliwiając w szczególności weryfikację
autentyczności sesji przeglądarki;
5) optymalizacji i zwiększenia wydajności usług świadczonych przez P.W. NA SKRÓTY;
6) realizacji procesów niezbędnych dla pełnej funkcjonalności stron internetowych;
7) dostosowania zawartości stron internetowych Serwisu do preferencji Usługobiorcy oraz optymalizacji
korzystania ze stron internetowych Serwisu. W szczególności pliki te pozwalają rozpoznać podstawowe
parametry urządzenia Usługobiorcy i odpowiednio wyświetlić stronę internetową, dostosowaną do jego
indywidualnych potrzeb;
8) analiz i badań oraz audytu oglądalności;
9) tworzenia anonimowych statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Usługobiorcy korzystają ze
stron internetowych Serwisu, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości;
10) zapewnienia bezpieczeństwa i niezawodności Serwisu;
§ 3 Zabezpieczenia i zagrożenia
1. Protokół SSL to rodzaj zabezpieczenia, polegający na kodowaniu danych przed ich wysłaniem z
przeglądarki Usługobiorcy i dekodowaniu po bezpiecznym dotarciu na serwer. Informacja wysyłana z
serwera do Usługobiorcy jest również kodowana, a po dotarciu do celu dekodowana.
2. Protokół SSL szyfruje, uwierzytelnia i zapewnia integralność wiadomości.
3. P.W. NA SKRÓTY informuje, że nawet w przypadku, gdy zostały podjęte środki zamierzające do
zabezpieczenia danych przekazywanych przez Usługobiorcę za pomocą sieci Internet, nie można
wyeliminować szczególnych zagrożeń, które są związane z korzystaniem z usługi świadczonej drogą
elektroniczną. P.W. NA SKRÓTY zidentyfikował następujące takie zagrożenia:
1) możliwość otrzymania spamu;
2) obecność i działanie oprogramowania typu malware, w tym: wirusów komputerowych;
3) obecność i działanie robaków internetowych (worm);
4) możliwość zadziałania oprogramowania typu spyware;
5) możliwość bycia narażonym na cracking lub phishing (łowienie haseł);
6) piractwo;
7) sniffing;
8) możliwość wprowadzenia przez inne osoby korzystające z systemu teleinformatycznego i/lub sieci
telekomunikacyjnej nielegalnych urządzeń dających nieuprawniony dostęp do usług podlegających
ochronie;
9) czynności kryptoanalizy, to jest odnalezienia słabości systemu kryptograficznego, a tym samym
umożliwienia jego złamania lub obejścia;
10) możliwość bycia narażonym na działania innego niechcianego lub „złośliwego” oprogramowana,
wykonującego czynności niezamierzone przez użytkownika, nie zaliczane do wymienionych powyżej, a
występujące np. pod nazwami: wabbit, trojan, backdoor, exploit, rootkit, keylogger, dialer, hoax.
4. Dla zachowania bezpieczeństwa i ograniczenia zagrożeń z ust. 4 Usługobiorca powinien:
1) ustanowić trudne hasło do Konta Klienta, zawierające wielkie i małe litery, cyfry, znaki,
uniemożliwiające w sposób prosty jego odgadnięcie;
2) wylogować się z Konta Klienta po zakończonej sesji (samo zamknięcie przeglądarki nie jest
wystarczające), nie pozostawiać bez nadzoru urządzenia po zalogowaniu się na nim na Konto Klienta;
3) zachowywać loginu i hasła do Konta Klienta w tajemnicy, nie ujawniać go innym osobom;
4) korzystać z Serwisu wyłącznie za pośrednictwem zaufanych komputerów, posiadających
zaktualizowane programy antywirusowe i systemy operacyjne;
5) unikać zapamiętywania danych na komputerze jak login i hasło w szczególnych na obcych
komputerach;
6) unikać korzystania z Serwisu za pomocą otwartej sieci i sieci nieznanego dostawcy.
